POLITICA DE REEMBOLSOS
1. Cancelaciones de servicio
-
15+ días antes del evento: reembolso del 100%
-
8–14 días antes: reembolso del 50%
-
7 días o menos: no aplica reembolso (bloqueo de agenda, apartados, logística).
2. Depósitos y anticipos
Los anticipos no son reembolsables si:
-
Ya se realizó producción a medida
-
Se apartó inventario
-
Hubo compras específicas para el proyecto.
-
Esquemas por unidad:
-
Go Stand y Go Rental: al ser 100% anticipados, no hay reembolso una vez apartado el inventario o programada la entrega.
-
Go Custom y Go Live: los anticipos no son reembolsables una vez iniciados diseños, producción, compras o asignación de personal técnico.
3. Reembolsos por fallas atribuibles a Parábole Go
Parábole Go reembolsará el 100% o sustituirá el activo si no entrega lo contratado por causas imputables a la empresa.
4. Procedimiento
Enviar correo a contacto@parabolego.com con:
-
Número de orden
-
Evidencia del pago
-
Motivo del reembolso
-
Tiempo de resolución: 10 días hábiles.